Support

Schön, dass Sie SAMOA als Lern-, Reflexions- und Assessment-Tool für Ihr Vorhaben einsetzen möchten!

Grundsätzlich ist das Online-Tool selbsterklärend und liefert Ihnen im Rahmen der Anwendung alle notwendigen Informationen. Wenn Sie sich dennoch eine Begleitung für die Arbeit mit SAMOA wünschen, bieten Traffix und PlanSinn Ihnen folgende Support-Pakete an:

Paket Mini

Telefon- oder E-Mail-Support für konkrete Anliegen in unmittelbarem Zusammenhang mit der Usability des SAMOA Tools (Verständnisfragen, inhaltliche Tipps) je nach Aufwand, Verrechnung in Zeiteinheiten, €45.- netto pro Einheit. Mindestverrechnung: eine Einheit à 30 Minuten.

Basispaket

Moderierter Beratungs-/Trainings-Workshop: 2-3-stündiger Workshop im Zusammenhang mit der Anwendung des SAMOA Tools (qualitative Variante) spezifisch auf den Anwendungsfall zugeschnitten, kann auch als Beteiligungsprozess mit Bürger*innen und/oder Stakeholdern gestaltet werden, je nach Vorbereitungsaufwand ab €400,- netto.

Paket Leitbildsupport

Fachlich-inhaltliche Unterstützung der User*innen im Rahmen der Anwendung von SAMOA in Bezug auf die Ziel- und Strategie-Ebene (Leitbild-Assessment), z.B. inhaltliche Unterstützung bei Leitbildbewertung, -erstellung oder -optimierung. Preis nach Vereinbarung.

Paket Wirkungsanalyse

Fachlich-inhaltliche Unterstützung der User*innen im Rahmen der Anwendung von SAMOA+ (inhaltliche Unterstützung bei Auswahl geeigneter Indikatoren, Aufzeigen potenzieller Datenquellen etc.). Preis nach Vereinbarung.

Anwendung in umfangreicheren Forschungsvorhaben

Für die Erstanwendung von SAMOA im Zuge eines umfangreicheren Forschungsvorhabens wird als Grundlage eine Kombination aus Mini- und Basispaket empfohlen. Ein moderierter Workshop (Basispaket) bietet sich insbesondere zu einem frühen Zeitpunkt im Projekt an, zu dem bereits Leitvorstellungen sowie Maßnahmen, Strategien etc. definiert wurden und deren Wirkungen grob abgeschätzt werden können, diese jedoch noch nicht in Stein gemeißelt und daher adaptierbar sind. Im Workshop gibt das SAMOA-Team Tipps und Hintergrundinformationen zur Arbeit mit dem Tool, unterstützt bei der Bewertung auf Leitbild- und Wirkungsebene und fördert das Herausarbeiten der Nachhaltigkeitspotentiale Ihres Forschungsvorhabens.

Besteht im Rahmen des Forschungsprojekts besonderer Bedarf für eine verstärkt quantitative Wirkungsanalyse und/oder für die Arbeit an/mit Leitvorstellungen, können entsprechende Support-Leistungen maßgeschneidert vereinbart werden. Im weiteren Projektverlauf wird für noch anfallende, spezifische Fragen im Zuge der eigenständigen Anwendung von SAMOA das Paket Mini (Telefon- oder E-Mail-Support) empfohlen.

Für Anfragen zur Buchung von Support-Paketen oder bei technischen Problemen (z.B. Probleme mit Registrierung), wenden Sie sich bitte an samoa@plansinn.at. Vielen Dank!

Vernetzung und Austausch

Um die Vernetzung und den Austausch zwischen Anwender*innen von SAMOA zu ermöglichen, haben wir eine LinkedIn-Gruppe gegründet.

Werden Sie hier Mitglied der SAMOA LinkedIn-Gruppe!

Die LinkedIn-Gruppe richtet sich an alle Interessierten, die sich gerne zur Thematik von Mobilität und Nachaltiger Entwicklung und deren Bewertung (mit SAMOA) austauschen wollen.